VOP
Všeobecné smluvní podmínky pro účast na výletech CA NaVýlet.cz
I. Vznik smluvního vztahu
- Účastníky smluvního vztahu je CA NaVýlet.cz, dále jen "CA", kterou provozuje společnost OnlineCesty.cz s.r.o. se sídlem Rybná 716/24,110 00 Praha 1 a zákazníkem.
- Smluvní vztah mezi CA a zákazníkem vzniká na základě potvrzení objednávky zájezdu ze strany CA, dále jen "Smlouva".
- Všeobecné smluvní podmínky pro zákazníky jsou nedílnou součástí Smlouvy mezi zákazníkem a CA.
II. Cenové a platební podmínky
- Právo účasti zákazníka na zájezdu vzniká zaplacením ceny zájezdu.
- Zákazník je povinen uhradit cenu zájezdu před jeho konáním.
- Za řádně uhrazenou platbu se považuje připsání platby na bankovní účet CA.
III. Práva a povinnosti zákazníka
- Právo na řádné poskytnutí služeb.
- Právo být neprodleně seznámen s případnými změnami.
- Zákazník může požádat o změnu termínu zájezdu kdykoliv před jeho konáním, za níže stanovených podmínek. Výše poplatku závisí na počtu dní, které zbyly do začátku konání zájezdu.
- Více než 45 dní 40% z uhrazené ceny zájezdu
- 44 dní - 20 dní 65 % z uhrazené ceny zájezdu
- 19 dní - 8 dní 80 % z uhrazené ceny zájezdu
- 7 dní a méně 95 % z uhrazené ceny zájezdu
- Zákazník má právo kdykoli před začátkem výletu odstoupit od smlouvy s CA. Toto odstoupení oznámí na emailovou adresu navylet.rezervace@email.cz a nabývá účinnosti v čase doručení.
- Zákazník si může v autobusu rezervovat konkrétní místo tzv. místenku. U 1-denních výletů za 150 Kč / osoba. U výletů se 2 nočními přejezdy za 250 Kč / osoba.
- Zákazník může požádat o změnu cestujícího
nebo nástupního místa nejpozději 3 dny před odjezdem výletu. Cena za změnu je stanovena ve výši 300 Kč /osoba.
- Zákazník musí mít u sebe cestovní doklad s dostačujícím datem platnosti.
- Zákazník je povinnen potvrdit přijetí pokynů k odjezdu, pokud tak neučiní nejpozději 24 hodin před odjezdem má se za to, že se akce nezúčastní.
IV. Práva a povinnosti CA
- CA může změnit termín zájezdu, pokud nedojde k naplnění minimálního počtu 40 osob zájezdu. CA je rovněž oprávněna zrušit zájezd nebude-li dosažen minimální počet klientů.
- Pří svozu z dalšich měst mimo trasu je min počet účastníků stanoven na 6 osob.
- CA informuje zákazníka o změně termínu zájezdu do 5-ti dnů před odjezdem zájezdu.
- CA v případě zrušení zájezdu vrátí uhrazenou cenu zájezdu zákazníkovi zpět na
- jeho účet do 30-ti dnů od oznámení o zrušení zájezdu.
- CA je oprávněna z naléhavých důvodů provádět operativní změny v průběhu zájezdu. Při tom je povinna zachovat zaměření a obsah zájezdu.
V. Stornovací podmínky
Stornovací podmínky závisí na počtu dní, které zbyly od zrušení smluvního vztahu do začátku konání zájezdu.
- více než 30 dní 70 % z uhrazené ceny zájezdu
- 29 dní -15 dní 85 % z uhrazené ceny zájezdu
- 14 dní - 8 dní 95 % z uhrazené ceny zájezdu
- 7 dní a méně dní 100 % z uhrazené ceny zájezdu
- Zákazník neplatí stornovací poplatky, jestliže za sebe
na zájezd zajistí náhradníka (viz poplatek za změnu cestujícího).
- Oznámení o změně v osobě zákazníka musí být uskutečněno nejpozději jeden týden před odjezdem zájezdu, jestliže se CA a stávající zákazník nedohodnou jinak. Toto odstoupení oznámí na emailovou adresu rezervace@onlinecesty.cz a nabývá účinnosti v čase doručení. Při nákupu přes slevový server nelze voucher refundovat ani stornovat.
- Zákazník platí 100 % dohodnuté ceny, nenastoupí-li na zájezd.
- Při určení počtu dní pro zaplacení stornovacích poplatků se do počtu dní započítává i den předání (doručení) oznámení o zrušení účasti na zájezdu. Naopak, do počtu dní před odjezdem se nezapočítává den odjezdu.
VI. Reklamace
- Zákazník má právo uplatnit reklamaci do 30-ti dnů od skončení zájezdu, jinak právo zaniká.
- Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následky nejsou závislé na činnosti CA, jako je např. dopravní kolaps nebo nepříznivé počasí anebo dojde k okolnostem na straně zákazníka, na základě kterých zákazník plně nebo zčásti nevyužije zaplacené služby, nevzniká zákazníkovi, pokud není dohodnuto jinak, nárok na úhradu nebo slevu z ceny těchto služeb.
VII. Závěrečná ustanovení
- Není-li v cestovní smlouvě nebo v těchto smluvních podmínkách stanoveno jinak, řídí se smluvní vztah mezi CA a zákazníkem Občanským zákoníkem.
- Zákazník souhlasí s použitím jeho osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, za účelem dalšího zasílání nabídky zájezdů cestovní agentury.
- Dále prohlašuje, že je zmocněn udělit tento souhlas i za osoby uvedené v cestovní smlouvě, v jejichž prospěch cestovní smlouvu uzavřel.
- Uzavřením cestovní smlouvy zákazník souhlasí se zasíláním newsletterů. Zákazník má právo, kdykoliv požádat o ukončení zasílání zpráv. Po zažádání o ukončení, CA neprodleně vyřadí zákazníka z databáze pro rozesílání newsletterů.
Všeobecné smluvní podmínky platí od 1. 1. 2018.