VOP


Všeobecné smluvní podmínky pro účast na výletech CA NaVýlet.cz


I. Vznik smluvního vztahu

  • Účastníky smluvního vztahu je CA NaVýlet.cz, dále jen "CA", kterou provozuje společnost OnlineCesty.cz s.r.o. se sídlem Rybná 716/24,110 00 Praha 1 a zákazníkem.
  • Smluvní vztah mezi CA a zákazníkem vzniká na základě potvrzení objednávky zájezdu ze strany CA, dále jen "Smlouva".
  • Všeobecné smluvní podmínky pro zákazníky jsou nedílnou součástí Smlouvy mezi zákazníkem a CA.

II. Cenové a platební podmínky

  • Právo účasti zákazníka na zájezdu vzniká zaplacením ceny zájezdu.
  • Zákazník je povinen uhradit cenu zájezdu před jeho konáním.
  • Za řádně uhrazenou platbu se považuje připsání platby na bankovní účet CA.

III. Práva a povinnosti zákazníka

  • Právo na řádné poskytnutí služeb.
  • Právo být neprodleně seznámen s případnými změnami.
  • Zákazník může požádat o změnu termínu zájezdu kdykoliv před jeho konáním, za níže stanovených podmínek. Výše poplatku závisí na počtu dní, které zbyly do začátku konání zájezdu.
  • Více než 45 dní 40% z uhrazené ceny zájezdu
  • 44 dní - 20 dní 65 % z uhrazené ceny zájezdu
  • 19 dní - 8 dní 80 % z uhrazené ceny zájezdu
  • 7 dní a méně 95 % z uhrazené ceny zájezdu
  • Zákazník má právo kdykoli před začátkem výletu odstoupit od smlouvy s CA. Toto odstoupení oznámí na emailovou adresu navylet.rezervace@email.cz a nabývá účinnosti v čase doručení.
  • Zákazník si může v autobusu rezervovat konkrétní místo tzv. místenku. U 1-denních výletů za 150 Kč / osoba. U výletů se 2 nočními přejezdy za 250 Kč / osoba.
  • Zákazník může požádat o změnu cestujícího nebo nástupního místa nejpozději 3 dny před odjezdem výletu. Cena za změnu je stanovena ve výši 300 Kč /osoba.
  • Zákazník musí mít u sebe cestovní doklad s dostačujícím datem platnosti.
  • Zákazník je povinnen potvrdit přijetí pokynů k odjezdu, pokud tak neučiní nejpozději 24 hodin před odjezdem má se za to, že se akce nezúčastní.

IV. Práva a povinnosti CA

  • CA může změnit termín zájezdu, pokud nedojde k naplnění minimálního počtu 40 osob zájezdu. CA je rovněž oprávněna zrušit zájezd nebude-li dosažen minimální počet klientů.
  • Pří svozu z dalšich měst mimo trasu je min počet účastníků stanoven na 6 osob.
  • CA informuje zákazníka o změně termínu zájezdu do 5-ti dnů před odjezdem zájezdu.
  • CA v případě zrušení zájezdu vrátí uhrazenou cenu zájezdu zákazníkovi zpět na
  • jeho účet do 30-ti dnů od oznámení o zrušení zájezdu.
  • CA je oprávněna z naléhavých důvodů provádět operativní změny v průběhu zájezdu. Při tom je povinna zachovat zaměření a obsah zájezdu.

V. Stornovací podmínky

Stornovací podmínky závisí na počtu dní, které zbyly od zrušení smluvního vztahu do začátku konání zájezdu.

  • více než 30 dní 70 % z uhrazené ceny zájezdu
  • 29 dní -15 dní 85 % z uhrazené ceny zájezdu
  • 14 dní - 8 dní 95 % z uhrazené ceny zájezdu
  • 7 dní a méně dní 100 % z uhrazené ceny zájezdu
  • Zákazník neplatí stornovací poplatky, jestliže za sebe na zájezd zajistí náhradníka (viz poplatek za změnu cestujícího).
  • Oznámení o změně v osobě zákazníka musí být uskutečněno nejpozději jeden týden před odjezdem zájezdu, jestliže se CA a stávající zákazník nedohodnou jinak. Toto odstoupení oznámí na emailovou adresu rezervace@onlinecesty.cz a nabývá účinnosti v čase doručení. Při nákupu přes slevový server nelze voucher refundovat ani stornovat.
  • Zákazník platí 100 % dohodnuté ceny, nenastoupí-li na zájezd.
  • Při určení počtu dní pro zaplacení stornovacích poplatků se do počtu dní započítává i den předání (doručení) oznámení o zrušení účasti na zájezdu. Naopak, do počtu dní před odjezdem se nezapočítává den odjezdu.

VI. Reklamace

  • Zákazník má právo uplatnit reklamaci do 30-ti dnů od skončení zájezdu, jinak právo zaniká.
  • Dojde-li k okolnostem, jejichž vznik, průběh a následky nejsou závislé na činnosti CA, jako je např. dopravní kolaps nebo nepříznivé počasí anebo dojde k okolnostem na straně zákazníka, na základě kterých zákazník plně nebo zčásti nevyužije zaplacené služby, nevzniká zákazníkovi, pokud není dohodnuto jinak, nárok na úhradu nebo slevu z ceny těchto služeb.

VII. Závěrečná ustanovení

  • Není-li v cestovní smlouvě nebo v těchto smluvních podmínkách stanoveno jinak, řídí se smluvní vztah mezi CA a zákazníkem Občanským zákoníkem.
  • Zákazník souhlasí s použitím jeho osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, za účelem dalšího zasílání nabídky zájezdů cestovní agentury.
  • Dále prohlašuje, že je zmocněn udělit tento souhlas i za osoby uvedené v cestovní smlouvě, v jejichž prospěch cestovní smlouvu uzavřel.
  • Uzavřením cestovní smlouvy zákazník souhlasí se zasíláním newsletterů. Zákazník má právo, kdykoliv požádat o ukončení zasílání zpráv. Po zažádání o ukončení, CA neprodleně vyřadí zákazníka z databáze pro rozesílání newsletterů.


Všeobecné smluvní podmínky platí od 1. 1. 2018.

Vytvořte si webové stránky zdarma! Tento web je vytvořený pomocí Webnode. Vytvořte si vlastní stránky zdarma ještě dnes! Vytvořit stránky